Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της Cookies προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των Cookies.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.

Συχνές Ερωτήσεις

1. Ποιες κάρτες αφορά ο Κατάλογος των Χρυσών Καρτών Alpha Bank Bonus;

O Κατάλογος των Χρυσών Καρτών Alpha Bank Bonus αφορά τους κατόχους των καρτών Χρυσή Alpha Bank Bonus Visa και Χρυσή Alpha Bank Bonus World MasterCard®.

2. Πώς μπορώ να μάθω το σύνολο των Bonus πόντων που έχω συγκεντρώσει;

Ενημερωθείτε για το σύνολο των πόντων που έχετε συλλέξει από την ενημερωτική κατάσταση πόντων που περιλαμβάνεται στο μηνιαίο εκκαθαριστικό της Κάρτας σας, αλλά και μέσω της ειδικής φόρμας στην ενότητα Ενημέρωση Πόντων του www.alpha.gr/bonus Επιπλέον, μπορείτε να ενημερώνεστε: • Σε οποιαδήποτε επιχείρηση Bonus, απλώς εισάγοντας την Κάρτα σας στο τερματικό, χωρίς να πραγματοποιήσετε απαραιτήτως κάποια αγορά • Με την απόδειξη αγοράς σας σε Bonus επιχειρήσεις • Μέσω της εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα Bonus App • Μέσω του μηνιαίου λογαριασμού της Κάρτας σας • Τηλεφωνικά στο 210 326 0000.

3. Ποια είναι η διαδικασία εξαργύρωσης των Bonus πόντων;

Η εξαργύρωση των Bonus πόντων σας σε προιόντα και υπηρεσίες του καταλόγου είναι πάρα πολύ απλή. Αφού ενημερωθείτε για τους διαθέσιμους Bonus πόντους σας, καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών 210 326 0000 και δηλώστε την εξαργύρωση που επιθυμείτε ή προωθήστε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά μέσω της ενότητας Παραγγελία. Επιπλέον, οι Bonus πόντοι εξαργυρώνονται σε εκατοντάδες είδη των 3.000 συνεργαζόμενων καταστημάτων του Προγράμματος Βonus, καλύπτοντας την πλειονότητα των καθημερινών σας αναγκών σε καύσιμα,προιόντα κινητής τηλεφωνίας, είδη ενδύσεως και σπιτιού, ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά είδη,αεροπορικά εισιτήρια και ασφάλειες και πολλές επίσης προσφορές και εκπτώσεις.

4. Πόσο χρόνο έχω για να εξαργυρώσω τους Bonus πόντους που έχω συγκεντρώσει;

Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο έχετε τη δυνατότητα να εξαργυρώσετε τους Bonus πόντους που συγκεντρώσατε, είναι δύο (2) έτη από το έτος καταχώρησής τους στον λογαριασμό σας. Πόντοι που χορηγούνται από ειδικές προσφορές ενδέχεται να έχουν διαφορετική ημερομηνία λήξεως.