ΠΡΟΣΦΟΡΑ BONUS EXCLUSIVE

Ποιους αφορά το Bonus Exclusive;

Το Bonus Exclusive αφορά αποκλειστικά τους παρακάτω κατόχους καρτών:

Ποια είναι η διαδικασία εξαργυρώσεων/παραγγελιών στο Bonus Exclusive;

Η διαδικασία εξαργυρώσεων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του Bonus Exclusive είναι απλή και γρήγορη:

Περιηγηθείτε στον ιστότοπο, για να δείτε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Επιλέξτε αυτά που σας ενδιαφέρουν και διαθέτετε τους απαιτούμενους πόντους για να τα αποκτήσετε και προχωρήσετε στην online συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας.

Ενναλακτικά μπορείτε μέσω της εφαρμογής Bonus app, να δείτε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διαθέτει το Bonus Exclusive και να συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας με αυτά που σας ενδιαφέρουν. Για τα προϊόντα ή/ και τις υπηρεσίες αυτές θα πρέπει να διαθέτετε τους απαιτούμενους Bonus πόντους για να τα αποκτήσετε.

Καλέστε στην τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της υπηρεσίας Bonus Exclusive στο τηλέφωνο 213 0095917 και να μας ενημερώσετε απευθείας για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και επιθυμείτε να αποκτήσετε. Εκεί θα σας ενημερώσουν και αν διαθέτετε τους απαιτούμενους Bonus πόντους για να τα αποκτήσετε.

Η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της υπηρεσίας Bonus Exclusive, τηλέφωνο 213 0095917, θα επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση που:

• υπάρχει οποιαδήποτε ανάγκη διευκρίνισης σχετικά με την παραγγελία ή
• για να ενημερώσει για την αξία των προϊόντων σας σε Bonus πόντους, αν έχετε επιλέξει προϊόντα μέσω της Ελεύθερης Επιλογής ή
• για να σας ενημερώσει για την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων σε περίπτωση που αυτή ξεπερνά τις 15 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας
• αν υπάρχει έλλειψης διαθεσιμότητας του/των προϊόντων ή/και του χρώματος που έχετε επιλέξει στον εκάστοτε Συνεργάτη ή
• αν δεν διαθέτετε τους απαιτούμενους Bonus πόντους για να ολοκληρωθεί η παραγγελία

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται πάντα σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στον εκάστοτε Συνεργάτη και ολοκληρώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την εκάστοτε παραγγελία.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Μπορείτε να καλείτε την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της υπηρεσίας Bonus Exclusive στο τηλέφωνο 213 0095917, αν επιθυμείτε την επιστροφή ή/και την αντικατάσταση του προϊόντος που λάβατε, όπου και θα σας κατευθύνουν σχετικά. Η Τράπεζα σε κάθε περίπτωση θα διαβιβάσει αμέσως το σχετικό αίτημα στον αντίστοιχο Συνεργάτη, ο οποίος, αναλόγως της πολιτικής επιστροφών του, και κατόπιν παραλαβής και ελέγχου της κατάστασης του προϊόντος, μας γνωστοποιεί αν γίνεται αποδεκτό το αίτημα από την πλευρά του. Κατόπιν φροντίζουμε εμείς είτε για την επιστροφή των αντίστοιχων πόντων στην Κάρτα, είτε ο Συνεργάτης για την αντικατάσταση του προϊόντος.

Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και θα πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική και μη ανοιγμένη συσκευασία του. Αν η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί η επιστροφή του γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που το προϊόν τυγχάνει να είναι ελαττωματικό.

Πιθανά έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός από την περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος, το οποίο έχει αναγνωρίσει ο εκάστοτε Συνεργάτης. Η Τράπεζα δεν φέρει ευθύνη για την παράδοση, την κατάσταση, την ποιότητα κλπ. των προϊόντων και υπηρεσιών που παραλαμβάνουν ή προμηθεύονται τα Μέλη του Προγράμματος από τους Συνεργάτες του Bonus Exclusive. Για οποιαδήποτε τυχόν διαφορά ανακύψει κατά την επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος μεταξύ του Συνεργάτη του Προγράμματος και του αγοραστή αποκλειστικά υπεύθυνος παραμένει ο εκάστοτε Συνεργάτης.

Αν έχω περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας;

Καλέστε μας στο 213 0095917, την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της υπηρεσίας Bonus Exclusive, για να σας λύσουμε όποια επιπλέον απορία ή να σας βοηθήσουμε με την παραγγελία σας.

Ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 19:00 (εκτός επίσημων αργιών).